Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy tiếp tục các bước tiếp theo (bên dưới).
Vui lòng so sánh định dạng dữ liệu của bạn với định dạng được hiển thị trong ví dụ (nó hiển thị khi trường trống).
Hãy thử tải lên một ảnh khác hoặc thử tạo tài liệu với ảnh chuẩn. Nếu mọi thứ hoạt động với một bức ảnh khác, hãy chuyển sang bước 4.
Để sửa ảnh của bạn, bạn cần chụp ảnh màn hình của bức ảnh này (xem hình bên dưới), lưu và cắt nó rồi tải nó lên trang web thay vì ảnh gốc.
Nếu không có gì có thể giúp bạn khắc phục lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Vui lòng chụp ảnh màn hình của tất cả các trường và gửi cho chúng tôi qua Telegram (khuyến nghị) hoặc email.